사용자 유입 만들기
앱인토스를 통해 앱을 출시했다면, 이제 더 많은 사람들에게 서비스를 알리고 사용자를 만들어보세요.
토스에서 제공하는 기능을 통해 성공적으로 사용자 유입을 만들 수 있어요.
토스 기능으로 유입 늘리기
① 세그먼트
세그먼트
세그먼트는 푸시, 알림에서 특정 유저에게 발송하기 위한 사용자 그룹을 만드는 기능이에요.
거래정보, 유저정보, 유저활동, 유저 프로파일의 정보를 기반으로 유저 그룹을 생성할 수 있어요.
세그먼트 가이드 바로가기
세그먼트 기능을 통해 유입 확률이 높은 사용자 그룹을 설정하고 푸시 및 광고 노출 대비 높은 전환률을 만들 수 있어요.
앱인토스에서 제공하는 방대한 사용자 데이터를 기반으로 타겟 고객과 일치하는 사용자 그룹을 생성해보세요.
서울특별시에 거주하는 여성을 타겟으로 푸시/광고를 세팅하고 싶다면, [유저 정보] 카테고리에서 [성별]을 선택 후 ‘여성’을 설정하고 [지역]을 선택 후 ‘서울 특별시’를 설정하면 원하는 타겟 고객을 세그먼트에서 설정할 수 있어요.
② 푸시, 알림
푸시, 알림
푸시, 알림은 푸시와 알림 두 가지 채널을 통해서 메시지를 보내는 기능이에요.
- 푸시: 푸시는 앱을 열지 않은 상태에서 받는 OS 메시지예요. 앱의 이름과 로고가 함께 노출돼요.
- 알림: 알림은 토스 앱 오른쪽 상단 > 종 아이콘을 누르면 보이는 앱 내 메시지예요.
푸시는 사용자에게 직접적으로 서비스와 관련된 메시지를 보낼 수 있는 기능인 만큼, 신규 사용자부터 기존 사용자까지 효과적으로 유입을 유도할 수 있어요.
이때 위에서 설정한 세그먼트를 기반으로 푸시, 알림을 설정한다면 보다 효과적인 사용자 유입을 만들 수 있어요.
세그먼트를 이용한 푸시, 알림 세팅은 다음과 같아요.
1. 세그먼트 범위를 좁게 설정해요.
- 세그먼트를 청년희망적금 신청 대상 중 99년생으로 한정
청년희망적금, 오늘은
99년생신청일이에요
준비물은 주민등록초본, 토스에서 받을 수 있어요.
2. 세그먼트 정보를 그대로 언급하여 푸시 멘트를 구성해요.
- 세그먼트가 토스x 요기패스 가입자인 경우 해당 정보를 그대로 언급
요기요 3,000원 쿠폰 도착
요기패스 쓰는 김토스님에게 드려요.
3. 세그먼트 정보를 기반으로 사용자를 칭찬하면서 언급해보세요.
세그먼트가 최근 여행 플랫폼을 결제한 사용자인 경우
여행 전문가 김토스님
세그먼트가 최근 건강식품 구매한 사용자인 경우
건강 챙기는 김토스님
③ 프로모션 (토스 포인트)
프로모션 (토스 포인트)
앱인토스의 프로모션은 사용자가 특정 행동을 달성 시 토스 포인트를 지급하는 이벤트예요. 선충전한 예산을 기반으로 프로모션을 진행할 수 있으며 콘솔에서 혜택탭 노출 여부를 설정할 수 있어요.
프로모션 가이드 바로가기
프로모션은 토스 포인트라는 보상을 지급하는 이벤트임에 따라 신규 사용자를 유입하고 많은 사람들에게 내 서비스를 알리는 데 효과적인 기능이에요.
또한, 프로모션 노출 설정 시 토스의 혜택탭에 노출되며 광범위한 토스 사용자를 내 서비스로 유입시킬 수 있어요.
이때 혜택탭은 미니앱 진입 경로 중 가장 많은 사용자가 유입되는 지면임에 따라 많은 사용자들에게 서비스를 노출시킬 수 있어요.
혜택탭을 통해 서비스에 방문하는 신규 사용자에게 서비스의 핵심 기능을 사용하도록 만들어 보세요.
프로모션 설정 시 유도하고자 하는 행동을 직관적이고 간단하게 표현하면, 사용자가 무엇을 해야 하는지 명확히 이해하고 더 쉽게 달성하도록 할 수 있어요.
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