서비스 오픈 정책

이 문서는 앱인토스 미니앱 입점을 위한 필수 정책이에요.
아래 기준을 지키지 않으면 출시 반려·비노출·운영 제한이 적용될 수 있어요.

참고하세요

정책은 서비스 안정성과 사용자 보호를 위해 수시로 업데이트될 수 있어요.

제한되는 서비스/콘텐츠

본 가이드는 미니앱 서비스가 토스 플랫폼 정책, 관련 법령, 사용자 보호 기준에 부합하는지를 사전에 점검할 수 있도록 설계되었어요.

아래에 해당하는 서비스/콘텐츠는 등록이 제한되거나 사전 심의가 필요하므로, 사전 기획 단계에서부터 필히 고려할 필요가 있어요.

1. 디지털 자산 및 가장자산 관련 서비스

디지털 자산의 소유, 이전, 저장, 거래, 중개, 발행(NFT 포함) 등의 기능을 제공하는 서비스는 법적 요건 충족 여부와 관계없이 토스 플랫폼에서는 자산 손실, 소비자 피해, 자금세탁 리스크에 따라 등록이 불가해요.

2. 자금세탁 가능성이 있는 서비스

미니앱 내에서 현금 또는 유사 자산의 직접적인 교환, 전환, 환불 기능이 포함된 경우, 거래 구조상 자금세탁 통로로 악용될 수 있기 때문에 등록이 불가해요.

3. 불법 또는 부정행위를 조장하는 서비스

법적으로 금지되거나 사회적 물의를 일으킬 수 있는 신분 조작, 해킹, 불법 문서 제공, 정보 수집 우회 등의 기능이 포함된 서비스는 명백히 등록이 불가해요.

4. 사행성 및 복권/베팅성 콘텐츠 포함 서비스

사행성 요소가 포함된 콘텐츠는 사용자 재산상 손실, 중독 유발, 연령 제한 문제 등으로 위법 소지가 있으며, 사용자 보호 및 서비스 신뢰도 확보를 위해 등록이 불가해요.

5. 금융 상품 중개 ∙ 판매 ∙ 광고 서비스

대출, 보험, 카드, 증권 등 금융 상품 관련 서비스는 법적 인허가 여부와 관계없이 소비자 보호, 금융정보의 정확성, 오인 가능성 등으로 인한 운영 리스크를 방지하기 위해 등록이 불가능하며, 향후 내부 정책 및 기준 정비에 따라 오픈 여부가 검토될 수 있어요.

6. 투자 자문, 리딩방, 유료 정보 제공 서비스

특정 종목 추천이나 투자 전략 안내 등으로 개인 투자자의 의사결정에 영향을 미치는 서비스는 운영 리스크 및 정책적 수용 미비로 인해 등록이 불가해요.

7. 소셜 ∙ 만남 ∙ 데이팅 플랫폼 서비스

이성과의 만남, 친구 찾기, 채팅 기반의 서비스는 사용자 간 직접적인 오프라인 접촉을 유도하며, 신원 검증, 안전 장치, 연령 제한 등의 조치가 미비함에 따라 법적/사회적 문제가 발생할 수 있기 때문에 등록이 불가해요.

8. 이외 내부 정책상 승인 불가 서비스

법률 위반 여부와 관계없이 토스의 브랜드 신뢰성, UX 정책, 리스크 관리 방침에 따라 등록이 제한될 수 있어요.

• 심사 결과는 내부 정책 및 리스크 검토 절차에 따라 변경될 수 있으며, 사전 등록을 보장하지 않아요.
• 서비스 특수성, 비즈니스 모델에 따라 사전 상담 또는 추가 설명 요청이 있을 수 있어요.
• 기존 회사 및 서비스를 단순 홍보하기 위해서 앱인토스 미니앱을 출시할 수 없어요.
• 위 내용 외에도 사용자 보호 및 신뢰성 확보를 위한 추가 기준이 적용될 수 있어요.

문의가 필요한 카테고리

아래 카테고리는 서비스 운영에 필요한 인허가/등록/신고 등 추가적인 확인이 필요해요.

• 의료: 비대면 진료를 통해 수익을 얻는 서비스는 출시할 수 없어요.
• 쇼핑몰: 고객센터, 가품 방지 및 환불 정책을 갖추지 않은 서비스는 출시할 수 없어요.
• 교육: 국가 전문 자격증/국가 기술 자격증이 없는 상태에서 수익이 발생하는 서비스는 출시할 수 없어요.

자사 앱 설치/외부 링크

앱인토스는 자사 앱 설치 유도와 외부 링크 이동을 제한하고 있어요. 위반 시 콘텐츠 비노출 또는 서비스 운영 제한이 적용될 수 있어요.

1. 자사 앱 설치를 유도할 수 없어요.

‘자사 앱 설치 유도’란, 미니앱 이용 중 별도 앱 설치를 권유/강요하는 모든 행위를 말해요.

예시

• “앱을 설치하시면 더 많은 기능을 이용할 수 있어요.”
• “전용 쿠폰을 받으시려면 자사 앱을 설치하세요.”
• “앱 다운로드 후 첫 구매 시 할인해 드려요.”

앱인토스의 핵심 가치: 앱 설치 없이 토스 앱 안에서 간편하게 이용 외부 앱 설치 유도는 사용자 경험을 해치고 플랫폼 일관성을 저해하므로 허용되지 않아요.

제한되는 행위

• 앱 설치를 직접적으로 유도하는 문구
• 앱 설치 유도 배너/이미지 삽입
• 앱 마켓 링크 삽입
• 앱 설치 시 혜택 제공 안내
• 그 외 설치 유도로 판단될 수 있는 모든 콘텐츠/기능

2. 외부 링크는 허용된 경우에 한해 제한적으로 사용

‘외부 링크 이동’은 사용자를 토스 미니앱 환경 밖의 웹/앱으로 보내는 행위예요. 서비스 본질과 직접 관련 없는 결제창/다운로드 페이지/홍보 랜딩 등은 인정되지 않아요.

예시(제한 대상)

• “자세한 내용은 홈페이지에서 확인하세요.”
• “이동 후 결제를 완료해주세요.”
• “외부 웹사이트에서 가입을 진행해주세요.”

외부 이동은 신뢰·편의성 저하, 개인정보·보안 리스크, 추적 불가 등 문제로 이어질 수 있어요.

제한되는 행위

• 미니앱 내에서 ‘앱 내 기능’을 완결적으로 제공하지 않는 구조
• 외부 결제창으로 이동
• 앱 다운로드/설치를 위한 외부 페이지 연결
• 공유하기 링크가 자사 웹사이트로 랜딩되는 경우
• 주요 기능/흐름이 외부 링크에 의존하는 구조

허용될 수 있는 경우

• 법률상 고지/필수 안내 목적의 외부 링크
• 공공기관·제휴기관 공식 페이지 연결
• 단순 정보 확인을 위한 타사 웹사이트 이동
• 미니앱 기능 내에서 완결되지 않는 일부 특수 상황
  • 각 제품을 소개·추천 후 최저가 구매 플랫폼으로 이동
  • 혜택 제공을 위해 쿠폰 발급 플랫폼으로 이동

기존 앱의 모든 기능을 옮겨와야 하나요?
모든 기능을 그대로 이식할 필요는 없어요.
다만, 콘솔에 설정한 ‘앱 내 기능’은 미니앱 내에서 완결적으로 경험할 수 있어야 해요.

• “~ 견적내기”라면, 미니앱에서 견적 산출까지 가능해야 해요.
• “~ 견적내고 결제하기”라면, 견적~결제까지 미니앱에서 진행되어야 해요.
• 먼저 “~ 견적내기”로 출시 후 “~ 결제하기” 기능을 후속 업데이트해도 괜찮아요.

3. 위반 시 조치

• 콘텐츠 수정 요청 및 고지
• 토스 앱 내 비노출 처리
• 반복 위반 시 미니앱 등록·운영 제한