이해하기
결제 과정에서 마찰을 줄이면 전환율은 올라가고, 결제 실패와 이탈은 줄어들어요.
토스페이를 사용하면 실물 상품과 서비스를 빠르고 매끄럽게 결제할 수 있어요.
토스페이란 무엇인가요
토스페이는 사용자가 토스 앱에서 빠르고 안전하게 결제할 수 있도록 돕는 간편결제 서비스예요.
사용자가 미리 등록해 둔 결제 정보를 사용해서, 비밀번호 입력만으로 결제를 끝낼 수 있어요.
공인인증서처럼 복잡한 인증 절차가 없어서 결제 흐름이 끊기지 않고 자연스럽게 이어져요.
토스페이를 사용하면 어떤 점이 좋나요
- 간편결제를 사용하는 고객의 만족도는 95%로, 결제 경험에 대한 만족도를 높일 수 있어요.
- 토스머니와 카드 등 상황에 맞는 결제 수단을 자유롭게 선택할 수 있어요.
- 결제 과정에서 느끼는 부담을 줄여, 결제 전환율을 높이는 데 도움이 돼요.
- 결제 단계에서 사용자가 떠나는 비율을 줄일 수 있어요.
즉, 결제를 망설이던 사용자가 자연스럽게 결제까지 완료하도록 도와줘요.
연동 프로세스
토스페이 연동은 다음 순서로 진행돼요.
- 입점 제한 항목 확인
- 중개 플랫폼에 해당하는 경우 입점 조건 확인
- 입점 심사
- 계약 담당자 메일로 계약 서류 안내
- 서류 제출(등기)
- 서류 검토 및 심사 → 계약 체결(상점 계정 생성)
- 개발 연동 → 오픈
키 발급까지는 영업일 기준 7~14일 정도 걸려요. 서비스 일정에 맞춰 여유 있게 신청해 주세요.
입점 제한 항목
토스페이 연동을 신청하기 전에, 아래 항목에 해당하지 않는지 먼저 확인해 주세요.
참고하세요
입점 제한 항목의 적용은 판매 형태(온라인/오프라인)에 따라 차이가 있을 수 있으며, 이외 내부 정책 판단에 의해 입점이 제한되는 항목이 추가·변경될 수 있어요.
불법물
총포 및 도검류, 전기충격기, 군복, 사행성 업종(경마, 카지노, 도박, 경륜, 대부업, 환전상, 경매, 유흥 구인구직, 도박 기계 판매업, 성인용 게임장 등), 몰래카메라, 마약, 담배, 담배대용품, 복권, 생물(야생/동식물), 도수 있는 안경·콘택트 렌즈, 혈액 및 혈액증서
- 담배, 담배대용품, 복권, 생물, 도수 있는 안경·콘택트 렌즈는 오프라인 판매에 한하여 제한적 허용 가능
음란물
성인 전용 사이트, 성인 만화·잡지 등 판매 상품이 미풍양속에 저해되는 경우
금융 관련 상품 및 정보업
대출, 예금·적금, 외화환전 서비스, 디지털자산(가상화폐, NFT 등), 가상화폐 거래소(운영/판매/중개 일체), 주식정보 제공 서비스(유사투자자문업)
권리 침해 상품
상표권, 지적재산권 침해 물품
청소년 유해 환경
청소년유해매체물, 청소년유해약물, 청소년유해물건, 청소년 출입·고용금지업소, 청소년고용금지업소
기타 취급 제한 유형
미등록 다단계·방문판매업자, SNS 홍보, 렌탈 업종(휴대폰), 중고자동차, 콘도회원권, 랜덤(럭키)박스 등 민원이 제기될 우려가 있는 상품 및 서비스 일체
중개 플랫폼인 경우
중개 플랫폼 형태로 서비스를 운영하는 경우, 결제 및 정산 구조에 따라 사전 확인이 필요해요.
하위 셀러에게 직접 정산하는 구조라면, 전자지급결제대행업(PG업) 등록 여부를 반드시 확인해야 해요.
- PG 라이센스를 보유한 경우 → 직접 정산 가능
- PG 라이센스가 없는 경우 → 정산대행 서비스 이용 필수
PG 라이센스가 없다면, 토스페이 청약 신청 전에 정산대행 서비스 계약을 먼저 진행해 주세요. (예: 토스페이먼츠 등)
[참고] 정산지급대행 서비스 가입 의무 및 법적 근거
「전자금융거래법」에 따르면 선불업자로 하여금 대표 가맹점을 모집할 때 시행령 제4조의2 각 호의 자가 아닌 자를 모집하는 행위를 금지시키고 있는데, 전자금융거래법 시행령 제4조의2에서는 (i) 전자지급결제대행에 관한 업무를 행하기 위하여 전자금융업 등록을 한 자, (ii) 수취인을 대행하여 지급인이 수취인에게 지급하여야 할 자금의 내역을 전자적인 방법으로 지급인에게 고지하고, 자금을 직접 수수하며 그 정산을 대행하는 업무를 하기 위하여 등록한 자, (iii) 정산을 대행하는 업무를 하고 있기는 하지만 전자금융업 등록이 면제된 금융회사들을 가맹점으로 정의하고 있어요.
만약 중개플랫폼이 하위 셀러들에게 결제대금을 분배(3자 정산)하는 구조라면 PG업 등록 또는 정산지급대행서비스 가입한 경우 입점이 가능하고, 입점 심사 시 관련 서류(정산대행 계약서, 제3자정산 공문 유형C, KYC) 제출이 요구돼요.
자동결제(정기결제) 수수료
자동결제(정기결제) 방식을 사용하는 경우, 일반 결제와 계약서 양식이 다르게 적용돼요.
해당 방식으로 진행할 예정이라면 미리 알려주세요.
- 기본 수수료: 결제금액의 3%
- 최소 수수료: 건당 100원
[수수료 부과 예시]
| 결제 금액 | 수수료 |
|---|---|
| 10,000원 | 300원 |
| 5,000원 | 150원 |
| 3,000원 | 100원 (최소 수수료 적용) |
참고해 주세요
- 이미 토스페이를 사용하고 있더라도, 앱인토스에서는 앱인토스 전용 토스페이 가맹점 키를 발급받아야 해요.
- 주문 번호를 중복해서 사용하면 결제 생성이 거절돼요.
- 결제 전에 아래 정보는 반드시 사용자에게 분명하게 안내해 주세요.
- 상품 이름, 수량, 총 결제 금액, 할인 내용, 환불 규정