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콘솔 가이드

토스 홈 광고에서 사용되는 개념이에요.

  • 캠페인 : 하나의 목적을 갖지만, 각각 다른 세그먼트를 가진 소재 그룹들의 집합이에요.
    • 1개의 캠페인 안에는 N개의 소재 그룹을 등록할 수 있어요.
    • 동일한 목적의 토스 홈 광고라면 1개의 캠페인 안에 다양한 소재 그룹을 생성해서 사용해 주세요.
  • 소재 그룹 : 캠페인에 속하는 하위 개념이에요.
    • 1개의 소재 그룹에는 1개의 타겟 세그먼트를 설정할 수 있어요.
    • 1개의 소재 그룹에는 N개의 소재를 등록할 수 있어요.
  • 소재 : 소재 그룹에 속하는 하위 개념이에요.
    • 각 소재는 문구(상단 및 하단 문구), 아이콘(이미지) URL, 사용자가 접속하게 되는 랜딩 URL로 구성돼요.

1. 캠페인 생성

토스 홈 광고 사용을 위해서 가장 먼저 캠페인을 생성해주세요.
생성된 캠페인은 '수정'만 가능하며 삭제할 수 없어요.

  • 접속 방법 : 앱인토스 콘솔 → 워크스페이스 선택 → 미니앱 선택 → 좌측 메뉴 ‘토스 홈 광고’ 선택 → ‘+등록하기’ 선택

캠페인 생성 시, 캠페인 제목과 기간을 설정해 주세요.

  • 캠페인 제목은 용이한 관리를 위해 목적이 드러나도록 설정하는 것을 권장드려요.
  • 기간은 자유롭게 설정해 주세요.
    • 토스 홈 광고의 경우 기간만 설정할 수 있으며, 노출 시간은 따로 설정하지 않아도 돼요.

2. 소재 그룹 생성

세그먼트를 활용하여 1개의 소재 그룹 이름과 사용자가 접속하게 될 intoss:// 링크를 입력해 주세요.

  • 소재 그룹 이름은 다른 그룹과 구분할 수 있도록 작성해 주세요.
  • 세그먼트 클릭 시 '새로운 세그먼트 만들기' 를 통해 신규로 구성도 가능하며, 앱인토스 콘솔 내 '세그먼트' 메뉴에서 설정도 가능해요.
    • 여러 개의 조건을 조합하여 1개의 세그먼트를 만들어서 사용해 보세요.
  • 랜딩 URL은 사용자가 소재를 클릭하게 될 경우 이동할 화면 주소예요.
    • 따로 설정하지 않을 경우 intoss://{appName}으로 설정되어 있어서, 미니앱의 홈화면으로 이동해요.

3. 소재 추가

소재 그룹에서 설정한 세그먼트에 노출할 수 있도록 여러 개의 소재를 등록할 수 있어요.

  • [소재] 영역의 '+'를 누르면 소재 추가가 가능해요.
  • 토스에서 CTR이 높았던 샘플 소재를 바로 활용할 수 있어요.
    • 샘플 소재 선택 후 수정은 가능하지만, 최대한 서비스에 맞는 템플릿음 활용하는 방법을 추천드려요.
  • 토스 홈 광고의 소재는 상단 문구, 하단 문구, 아이콘으로 구성되어 있어요.
    • 상단 문구는 토스 홈 광고에 윗줄에 들어가는 문구예요. '정답은 무엇일까요?', '작성 중인 리뷰' 와 같이 '명사형', '의문형', '문장형' 으로 작성해 주세요.
    • 하단 문구는 사용자로 하여금 액션을 유도하는 문구예요. '확인하기', '보러가기'와 같이 간결하게 작성해 주세요.
    • 아이콘은 토스 리소스 센터에서 제공하는 2D 아이콘만 사용할 수 있어요. 이미지 가공은 불가해요.
  • 아래 '토스 홈 광고 작성 가이드'를 참고하면 소재 문구를 더욱 쉽게 작성할 수 있어요.
  • 소재는 A안, B안, C안, D안 등 '+'를 눌러서 1개의 소재 그룹에 여러개의 소재를 등록할 수 있어요.
    • 1개의 소재 그룹에는 1개의 세그먼트만 설정할 수 있기 때문에 파트너사 판단 하에 동일한 소재로 여러 세그먼트에 노출 시켜야 한다면 소재 그룹을 여러개 만들어야 해요.

4. 소재 작성 가이드

기본 규칙

  • 하단 문구는 '보러가기', '확인하기', '신청하기' 와 같이 '~하기' 로 작성해 주세요.
    • 단, 글자 수가 부족할 때는 '명사형' 으로 작성해 주세요.
  • 상단 문구는 '~하기'가 아닌 다른 형태로 작성해 주세요.
    • 하단 문구와 연계하여 작성하는 형태로 작성하면 좋아요.
  • 상단 문구와 하단 문구에는 앱 이름(서비스명)이 작성되지 않도록 해주세요.
    • 토스 홈 광고 배너에 서비스명과 카테고리가 자동으로 노출돼요.
  • 느낌표, 괄호는 쓸 수 없어요.

작성 규칙

  • 자극적인 광고적 표현은 사용하지 않아요.
  • 사용자가 홈 광고를 눌렀을 때 어떤 화면이 나올지 예측할 수 있어야 해요.
  • 토스 홈 광고의 소재가 어떤 가치가 있는지 명확하게 보여져야 해요.
  • 사용자가 부담할 코스트(비용)을 숨기면 안돼요.
  • 꼭 받아야 할 세그먼트에게만 보내야 해요.

1) 기본 규칙


① 하단 버튼명은 '~하기'로 작성해요.

  • 공백 포함 16글자까지 입력할 수 있지만, 10자까지 입력하는 것을 권장해요.

② 단, 글자수가 부족할 때는 '명사형' 으로 작성해요.

  • 제한적으로만 허용하고 있어요.
  • 다만 문장을 짧게 줄이고 '~하기' 형태를 쓰는 것을 추천드려요.

③ 상단 문구는 '~하기'가 아닌 형태로 작성해요.

  • 사용자가 메인 액션을 헷갈릴 수 있기 때문이에요.
  • 명사형, 문장형, 의문형으로 문장을 써주세요.
  • 버튼형(하단 문구)와 연관시켜 작성해 주세요.
  • 상단 문구는 공백 포함 18글자까지 입력할 수 있지만, 12자까지 입력하는 것을 권장해요.

<라이팅 예시>

  • 명사형 : 자동차 보험 만기까지 30일
  • 문장형 : 30일 뒤 자동차 보험이 끝나요
  • 의문형 : 자동차 보험, 만기가 언제인가요?


④ 느낌표를 쓰지 않아요

  • 단순히 혜택, 기능을 강조하기 위해서 느낌표를 쓰지 않아요.

⑤ 괄호를 쓰지 않아요

  • 괄호로 전달하려는 내용은 문장으로 풀어써주세요.

2) 토스 홈 광고 작성 규칙 체크리스트

① 자극적인 광고적 표현은 쓰지 않아요.

토스 홈 광고는 사용자가 토스를 켰을 때 처음으로 보는 화면이에요.
자극적인 광고 표현으로 사용자 경험의 첫인상을 해치지 않도록 특히 주의해 주세요.


제품 정보를 숨긴 채 자극적인 광고 문구만 쓰지 않았나요?

  • 토스 홈 광고 CTR은 잠깐 높일 수 있어도, CVR과 전체 경험에는 오히려 좋지 않은 영향을 줘요.

의미없는 광고적 표현을 쓰지 않았나요?

  • CTR에 큰 도움이 되지 않는다는 것이 이미 실험으로 확인됐어요.

사용자를 불안하게 만들지는 않았나요?

  • 불필요하게 사용자를 자극하는 단어는 쓰지 않아요.

Tip

  • 리마인드가 목적이라면 사용자가 알아봤던 조건이나 시간(어제, 오늘 등)을 상기하는 것이 더 도움이 될 수 있어요.
  • (예시) 어제 둘러본, N일 전 둘러본, {김토스}님이 어제 둘러본


② 다음 화면을 예측할 수 있어야 해요.

토스 홈 광고는 미니앱 내의 기능으로 이어지는 진입점 역할도 해요.
화면을 눌러본 사용자가 속았다는 느낌이 들지 않도록, 토스 홈 광고를 누를 경우 다음에 어떤 화면이 나올지 명확하게 알 수 있게 해주세요.


제품의 핵심 키워드를 썼나요?

  • 어떤 제품인지 확실하게 이해할 수 있게, 제품의 핵심 키워드를 꼭 포함해 주세요.

다른 제품처럼 보이지는 않나요?

  • 제품의 매력적인 부분만을 강조하다가, 성격이 다른 제품으로 보이지 않게 주의해 주세요.
  • 예를 들어, 랜덤 혜택이라면 운을 언급하여 다른 제품으로 인식되지 않게 주의해 주세요.

모두가 이해할 수 있는 문구인가요?

  • 미니앱에 대한 배경 지식, 맥락에 대한 이해가 전혀 없는 사용자도 이해할 수 있어야 해요.


③ 사용자가 얻게 될 가치가 명확해야 해요.

문구를 읽고, 1초 안에 사용자가 본인에게 유용한 정보인지 파악할 수 있어야 해요.
사용자에게 가치가 한번에 전달되도록 최대한 풀어서 작성해 주세요.


공급자 중심의 가치는 아닌가요?

  • 사용자 누구나 미니앱을 사용하면 좋은 점이 무엇인지 알 수 있게 풀어서 작성해 주세요.


④ 사용자가 부담할 비용(코스트)를 숨기지 말아야 해요.

사용자가 어떤 액션을 해야 혜택을 받을 수 있는지 명확하게 작성해 주세요.


코스트가 명확한가요?

  • 사용자가 부담할 비용(코스트)를 숨긴 채로 혜택만 강조하지 않아요.

(당첨 혜택 한함)모든 사용자가 100%혜택을 받을 수 있는 것처럼 쓰지 않았나요?

  • 당첨된 사람만 받을 수 있다는 것을 명확하게 해주세요.


⑤ 꼭 받아야 할 세그먼트에게만 보내야 해요.

눌러볼 확률이 높은 세그먼트를 최대한 세밀하게 타겟팅해서 불필요한 노출을 줄여주세요.


전환 확률이 낮은 세그먼트에게 보내지 않았나요?

  • 사용자 입장에서 토스 홈 광고가 왜 노출이 됐는지, 한 번에 알 수 있게 작성하는 것이 좋아요.
  • (예시)마트 자주 가는 김토스님 등

사실이 아닌 변수를 쓰지는 않았나요?

  • CTR을 높이기 위해서 가짜, 거짓 맥락을 만들지 않아요.
  • 제품과 기능의 맥락에 맞는 변수를 활용해 주세요.