이해하기

앱인토스의 푸시·알림으로 핵심 순간에 유저를 다시 불러오세요.
주문/결제/배송 같은 기능성 알림은 물론, 수신 동의한 유저에게 광고성 알림도 보낼 수 있어요. 📬

왜 쓰면 좋나요?

• 리텐션↑·복귀↑: 기능성 알림으로 끊긴 흐름을 부드럽게 이어줘요.
• 전환↑: 장바구니 방치, 미완료 가입 등 다시 시도를 유도해요.
• 운영 자동화: 결제 승인, 환불, 배송 변경 등 상황 알림을 자동 발송.
• 퍼널 가시화: 템플릿·세그먼트별 열람·클릭·복귀를 추적해 개선해요.

필히 연동해주세요

• 토스 로그인: 서버 API 호출 시 x-toss-user-key 헤더가 필수예요.
• mTLS: 발송 API는 서버-서버(mTLS) 통신이 전제예요.
  로그인·mTLS가 없으면 발송할 수 없어요.

시작 전에

콘솔 준비

• 계약 → 템플릿 등록 → 검수(2~3영업일) 순으로 진행돼요.
• 변수(예: {userName}, {date})를 포함한 템플릿 미리보기로 레이아웃을 확인해요.

UX/정책 한 줄 가이드

법적 안내(기능성 알림)

기능성 푸시·알림은 「정보통신망법」에 따라 별도의 마케팅 수신 동의 없이도 발송할 수 있어요.
서비스 이용약관 또는 개인정보 처리방침에 관련 내용을 고지하면 충분합니다.

다만, 사용자가 알림 수신을 해제할 수 있는 기능을 제공하고, 해제 경로를 명확히 안내하는 것을 권장해요.

토스는 기능성 알림에 대해 별도의 동의 절차를 마련하고 있으며, 사용자가 언제든 동의를 철회할 수 있도록 구성되어 있어요.

• 기능성 알림: 서비스 이행에 필요한 정보(거래/배송/만료 알림). 수신 동의 없이 가능.
• 광고성 알림: 판촉 목적. (광고) + (미니앱 이름 알림) 형식, 08~21시만 발송, 수신 동의자만 대상.
• 톤&형식: 해요체, 제목 ≤ 13자 / 본문 권장 ≤ 20자, 이모지·특수문자 지양, 본문엔 마침표.
• 수신 해제 경로를 앱 내에서 명확히 안내해 주세요.

이렇게 쓰면 좋아요

• 기능성은 상황·다음 행동을 한 문장으로: “결제 완료됐어요. 주문 내역에서 확인해요.”
• 광고성은 세그먼트+혜택 한 줄 요약: “요기패스 쓰는 분께 3,000원 쿠폰 드려요.”
• 클릭 시 딥링로 바로 목적 화면에 도착하게 해요.