콘솔 가이드
프로모션 진행 전 준비
프로모션을 시작하려면 다음 항목을 먼저 준비해 주세요.
이미 준비가 완료됐으면 바로 4번(프로모션 등록)으로 이동해도 돼요.
- 사업자 정보 등록 및 정산 정보 검토 (검토에 영업일 기준 1~2일, 정산 검토 2~3일 소요)
- 대표 관리자의 프로모션 기능 약관 동의 및 비즈 월렛 약관 동의
- 프로모션 예산을 비즈월렛에 충전 (최소 30만 원, 최대 3,000만 원)
- 토스 로그인 기능 연동 필요 (게임 앱은 게임 로그인 연동 가능)
1. 사업자 정보 등록
프로모션은 사업자(개인 또는 법인) 계정에서만 사용할 수 있어요.
사업자 등록이 되어 있지 않으면 콘솔에서 ‘먼저 사업자 정보를 등록해주세요’ 화면이 보여요.
‘등록하기’를 눌러 사업자 정보를 등록해 주세요.
- 사업자 정보 검토는 영업일 기준 약 1~2일 소요될 수 있어요.
- 자세한 절차는 가이드를 확인해 주세요.
2. 정산 정보 등록
사업자 등록이 완료되면 ‘다음으로 정산 정보를 등록해주세요’ 화면으로 변경돼요.
등록하기 버튼을 눌러 파트너 정보 메뉴에서 정산 정보를 등록하고, 검토 요청을 해 주세요.
- 정산 정보 검토는 영업일 기준 평균 2~3일 소요돼요.
- 정산 정보 등록 전에는 검토 요청이 불가하니 사업자 등록 상태를 먼저 확인해 주세요.
정산 등록 시 주의사항
- 예금주명은 통장 사본과 정확히 일치하게 입력해 주세요.
- 업태·업종은 숫자 코드가 아니라 텍스트로 입력해 검색해 주세요.
예) ‘소프트웨어 개발업’ → 소프트웨어로 검색
3. 비즈 월렛 충전
정산 정보 검토가 완료되면 워크스페이스의 ‘비즈 월렛’ 메뉴에서 예산을 충전할 수 있어요.
- 충전 가능 금액: 최소 300,000원 ~ 최대 30,000,000원
- 현재 결제 수단: 신용카드(인증/비인증 결제)
- 인증결제 : 카드사별 결제 제한 없음
- 비인증결제 : 하나카드 1일 100만 원 제한, 기타 카드사 제한 없음
(비인증 결제는 카드 번호 직접 입력 방식이에요.)
충전이 완료되면 상태가 충전으로 바뀌고 충전액이 반영돼요.
4. 프로모션 허용/불가 유형 확인
허용되는 유형 (모두 1인당 최대 5,000포인트 이내)
- 회원가입/접속 보상 (예: 신규 가입 시 2,000포인트 지급)
- 거래/구매 유도형 (조건과 고지가 명확해야 함, 예: 5,000원 이상 결제 시 500포인트 지급)
- 단, 한 번 지급된 토스 포인트는 회수할 수 없으니 프로모션 조건과 지급 기준을 충분히 검토한 뒤 신중하게 운영해 주세요.
- 이벤트 참여형 (설문·퀴즈·간단 미션, 단 과도한 시간·노동 요구 불가)
- 친구 초대형 (초대한 사람과 초대받은 사람 모두 보상, 어뷰징 방지 로직 필수)
- 비게임 앱의 확률형/랜덤 보상
- 프로모션 기간은 1주일 이내로만 운영할 수 있어요.
- 새로운 사용자 유입을 위한 홍보 목적으로만 가능해요.
- 비게임 앱으로 등록 되었더라도 게임물로 분류된 경우 확률형 프로모션 집행 불가해요.
허용되지 않는 유형
- 게임 앱의 확률형/랜덤 보상 (룰렛·뽑기 등)
- 게임 결과 기반 보상 (점수·승패·등수 기반)
- 재화 환전형 리워드 (기프티콘·상품권 → 토스 포인트 전환)
- 현금 보장형·유사 수신 행위 (투자성·사행성 성격)
- 1인당 5,000포인트 초과 지급 (추첨형은 별도 검토)
5. 프로모션 등록
대표 관리자가 약관 동의와 비즈월렛 충전을 완료하면 프로모션 등록이 가능해요.
등록하기 전에, 프로모션 등록 허용/불가 유형을 확인해 주세요.
- 경로: 앱인토스 콘솔 → 대표 관리자 로그인 → 워크스페이스 선택 → 미니앱 선택 → 좌측 메뉴 프로모션 → +등록하기
혜택탭 노출하는 경우
혜택탭 미노출하는 경우
프로모션 이름
유저가 어떤 조건을 만족하면 포인트를 받는지 구체적으로 입력해 주세요.
예) 서비스 로그인 시 10포인트 지급, 튜토리얼 진행 완료 시 20포인트 지급프로모션 종료일
희망 종료일을 설정해 주세요. 예산 소진 시 예정일보다 먼저 종료될 수 있어요.
혜택 탭 노출 여부
- 노출: 토스 앱 → 혜택 → 새로운 서비스 써보고 메뉴에 함께 노출돼요.
- 미노출: 미니앱을 통해 직접 접속하는 유저에게만 프로모션을 제공해요.
- 주의: 미노출로 등록 후 나중에 노출하려면 새 프로모션 등록이 필요해요. (수정으로는 변경 불가)
미션 이름 (혜택 탭 노출 시 필수)
- 미션 이름은 ~하기로 끝나야 해요.
예) 튜토리얼 하기, 로그인 하기, 리뷰 남기기
- 미션 이름은 ~하기로 끝나야 해요.
지급 방식 (혜택 탭 노출 시 필수)
- 고정 금액: 정해진 금액 지급
- 최대 금액: 1인당 최대 지급 가능 금액(랜덤 지급 범위 내)
예) 최대 100원 → 1회 참여 시 0~100원 중 지급
이동 URL (혜택 탭 노출 시 필수)
- 형식: intoss:///ScreenName
- 혜택 탭에서 이 URL로 진입하게 돼요.
예산 정보
- 예산은 비즈 월렛 잔액보다 크게 설정할 수 없어요.
- 진행 중 예산 증액이 필요하면 비즈월렛 충전 후 프로모션 수정으로 증액 가능해요.
프로모션 정보를 입력한 뒤 검토 요청하기를 눌러 주세요. 검토는 영업일 기준 2~3일 소요돼요.
6. 테스트 진행
검토가 완료되면 테스트하기로 테스트를 진행해 주세요. 테스트는 실제 포인트를 차감하지 않아요.
- 테스트 프로모션 코드는 실제 코드 앞에 TEST_가 붙어요.
- 테스트 시 포인트는 차감되지 않고 실제 지급도 이뤄지지 않아요.
- 포인트 지급 API 호출 시 resultType이 SUCCESS로 응답되는지 확인해 주세요.
- 최소 1번의 포인트 지급 API 테스트가 완료돼야 프로모션 검토가 승인돼요.
7. 프로모션 시작 및 운영
‘시작하기’ 버튼을 눌러 프로모션을 시작해 보세요.
- 예산 열은 { 실제 소진 금액 / 총 예산 } 형태로 표시돼 예산 소진률을 확인할 수 있어요.
- 프로모션 수정은 예산 증액에 주로 사용해요.
- 프로모션 종료 시 남은 예산은 비즈 월렛으로 환급돼요.
- 예산 소진 시 혜택 탭에는 더 이상 노출되지 않으니 예산 관리를 주기적으로 해 주세요.
캠페인 이름을 누르면 프로모션 상세 정보를 확인하고 수정, 종료, 일시정지를 할 수 있어요.
- 수정은 주로 예산을 증액할 때 사용해요.
예산 증액 방법 예시: 캠페인 상세 → 프로모션 수정 버튼 → 증액할 금액 입력 → 저장
예산 외 설정을 변경하려면 내부 정책상 제한이 있을 수 있으니 검토 가이드라인을 먼저 확인해 주세요. - 프로모션이 종료되면 남은 예산은 자동으로 비즈 월렛으로 환급돼요.
환급 금액은 프로모션 종료 후 즉시 반영되는 경우가 많지만, 시스템 처리로 인해 반영 시점에 약간의 지연이 발생할 수 있어요.
간단한 운영 팁
- 예산을 자주 모니터링해서 소진으로 인한 자동 종료를 방지해 주세요.
- 혜택 탭 노출 여부는 수정으로 변경할 수 없으니 노출 설정은 등록 전 최종 확인해 주세요.
8. 성과 대시보드 확인
프로모션을 시작하면 해당 프로모션의 성과를 대시보드에서 확인할 수 있어요.
이 대시보드는 프로모션이 얼마나 효과적이었는지 한눈에 보여 주고, 이후 캠페인 전략을 개선하는 데 도움을 줘요.
- 접속 방법: 앱인토스 콘솔 접속 → 워크스페이스 선택 → 미니앱 선택 → 프로모션 → 성과 탭
기간 설정 및 조회 조건
성과 데이터는 다양한 기준으로 조회할 수 있어요. 분석 목적에 맞게 조건을 바꿔가며 살펴보면 좋아요.
- 일별, 주별, 월별 단위로 데이터를 조회할 수 있어요.
- 운영체제(OS)별로 나눠서 성과를 확인할 수 있어요.
- 현재 미니앱에서 운영 중인 전체 프로모션과 개별 프로모션을 구분해서 조회할 수 있어요.
다만, 혜택 탭에 노출하지 않은 프로모션은 성과 대시보드에 표시되지 않아요.
이렇게 확인한 성과 데이터를 바탕으로 어떤 프로모션이 효과적이었는지 파악하고, 다음 캠페인에서는 더 나은 전략을 세울 수 있어요.
최종 전환율
프로모션 성과 대시보드에서는 유저가 프로모션에 참여하는 흐름을 단계별로 확인할 수 있어요.
이 흐름을 보면 최종 전환율을 알 수 있고, 어느 단계에서 유저가 많이 이탈하는지도 파악할 수 있어요.
각 단계의 이탈 구간을 기준으로 프로모션 메시지나 참여 조건을 조정하면 성과를 더 개선할 수 있어요.
- 혜택탭 진입
토스 앱의 혜택탭에서 해당 프로모션이 노출되고, 이를 확인한 유저 수예요.
이 수치는 프로모션이 얼마나 많은 유저에게 도달했는지를 보여줘요. - 프로모션 클릭
혜택탭에서 프로모션을 실제로 클릭해 상세 화면으로 진입한 유저 수예요.
혜택탭 진입 대비 클릭 수를 보면, 프로모션 제목이나 썸네일이 유저의 관심을 얼마나 끌었는지 알 수 있어요. - 포인트 획득
프로모션 조건을 충족하고 토스 포인트를 실제로 지급받은 유저 수예요.
이 단계는 최종 전환을 의미하며, 조건이 어렵거나 과정이 복잡하면 이탈이 크게 발생할 수 있어요.
유입 유저
프로모션으로 유입된 유저의 성격을 기준으로 성과를 나눠서 확인할 수 있어요.
이를 통해 이번 프로모션이 어떤 유저에게 더 효과적이었는지 파악할 수 있어요.
- 신규 유저
프로모션을 계기로 처음 미니앱에 유입된 유저예요.
이 수치를 보면 프로모션이 신규 유저 유입에 얼마나 기여했는지 알 수 있어요. - 기존 유저
과거에 미니앱 서비스를 이용한 이력이 있는 유저예요.
이 수치는 프로모션이 기존 유저의 재방문이나 재구매를 얼마나 유도했는지를 보여 줘요.
이 유저 유형별 데이터를 함께 보면,
프로모션이 신규 유저 확보를 목표로 한 캠페인이었는지,
아니면 기존 유저의 재참여를 유도하는 캠페인이었는지를 명확하게 분석할 수 있어요.
분석 결과에 따라 다음 프로모션에서는 메시지 구성이나 혜택 조건을 유저 유형에 맞게 조정할 수 있어요.
기여 매출
프로모션이 실제 매출에 얼마나 기여했는지도 확인할 수 있어요.
이 지표를 보면 프로모션 비용 대비 효과를 판단할 수 있고, 유저 한 명이 만들어 내는 가치도 함께 살펴볼 수 있어요.
다만, 토스페이를 연동한 미니앱은 제약이 있어요.
기여 매출은 워크스페이스(사업자 번호) 단위로만 조회할 수 있고, 미니앱별로는 조회할 수 없어요.
- 총 기여 매출
프로모션을 통해 유입된 유저들이 발생시킨 전체 매출 금액이에요.
이 값으로 프로모션이 매출에 얼마나 직접적으로 기여했는지 파악할 수 있어요. - 결제자 기준 1인당 평균 매출
프로모션으로 유입된 유저 중 실제로 결제한 유저만을 기준으로 계산한 평균 매출이에요.
구매까지 이어진 유저 한 명이 평균적으로 얼마를 결제했는지 보여 줘요. - 전체 유저 기준 1인당 평균 매출
결제 여부와 관계없이, 프로모션으로 유입된 전체 유저(결제자와 미결제자 포함) 를 기준으로 계산한 평균 매출이에요.
이 지표를 보면 유입된 유저 전체를 기준으로 했을 때 프로모션의 효율을 판단할 수 있어요.
사용자 안내 필수 항목 (프로모션 고지 문구)
프로모션을 안내할 때 반드시 다음 정보를 고지해 주세요.
- 지급 시점(예: 즉시 지급, 익일 18시 지급 등)
- 지급 조건(예: 최초 결제, 5,000원 이상 결제 등)
- 지급 제한(탈퇴·환불·부정 참여 시 지급 불가)
- “본 프로모션은 사전 고지 없이 중단될 수 있습니다” 문구 포함
- 랜덤 지급 불가(고정 지급만 허용)
정산 및 운영 원칙
- 프로모션 예산은 비즈 월렛에서 충전 후 설정하고, 예산 소진 시 프로모션이 종료돼요.
- 프로모션 중단 시 남은 예산은 비즈 월렛으로 반환돼요(잔액이 있을 경우).
- 중복 참여·어뷰징 방지 로직 적용은 필수예요.
- 클레임 발생 시 참여 기록 확인 후 파트너사에서 처리해야 해요.
프로모션 사전 점검 체크리스트
아래 항목을 모두 충족해야 프로모션 집행이 가능해요.
□ 제공 되는 포인트가 1인당 5천포인트 이하인가요?
□ 지급 조건, 지급 시점, 지급 제한 사항 등을 명확히 고지했나요?
□ 참여 방식이 단순하고 과도한 시간 또는 노동 요구는 없나요?
□ (게임의 경우) 룰렛·뽑기 등 확률형 요소와 결합되지 않았나요?
□ 제공 되는 포인트가 게임의 결과 또는 등수 기반으로 산정 되는 것은 아닌가요?
□ 유저가 보유한 재화를 토스포인트로 교환/전환 해주는 형태의 프로모션은 아닌가요?
□ 진행 되는 프로모션의 조기 종료 혹은 중단 가능성을 사전 고지했나요?
□ 중복 참여 방지 로직을 적용했나요?
□ 사행성 또는 과장된 프로모션은 아닌가요?
자주 묻는 질문
가입/거래/이벤트/친구 초대 등 모든 프로모션 유형은 원칙적으로 1인당 최대 5천 포인트 미만 까지만 지급 가능해요.
확률형·룰렛·랜덤 뽑기 방식은 사행행위로 해석될 위험이 있어 허용되지 않고 있어요.
고정형 지급만 허용됩니다. (예: "첫 가입 시 500 포인트 지급")
관련 법령에 따라 게임 결과와 현금성 보상을 직접 연결하는 것은 사행성 유도 행위로 금지되어 있어요.
게임 앱의 경우 게임 결과와 무관한 조건(가입, 로그인, 튜토리얼 완료 등)으로만 프로모션 운영이 가능해요.
불가해요.
유저가 보유한 재화를 환전해 주는 리워드는 자금 세탁 등의 우려로 인해 진행이 불가해요.
토스 포인트 지급은 반드시 앱 내 특정 행동(가입, 결제, 이벤트 참여 등)을 기반으로 운영되어야 해요.
실제 지급되는 시점은 자체적으로 판단하시되, 반드시 유저에게 프로모션 참여 전 필수로 사전 고지해야 해요.
예: "이벤트 참여 후 즉시 지급" / "익일 18시까지 지급돼요" 등
예산 초과 등의 사유 외에는 중단을 권장하지 않아요.
특히, 특정 행동을 달성해야 포인트를 지급받는 경우에는 유저가 종료 사실을 인지하지 못했을 수 있기 때문이에요.
다만 프로모션 진행 시 “본 프로모션은 사전 고지 없이 중단될 수 있습니다” 문구를 반드시 포함해 주세요.
- 초대한 사람과 초대받은 사람 모두에게 동일한 보상 제공이 가능해야 해요.
- 중복 참여·어뷰징 방지 로직이 필수로 적용되어야 해요.
- 보상 한도는 1인 당 최대 5천 포인트 적용은 동일해요.
불가해요.
현금 지급 또는 "입금 시 +N% 보장" 형태는 유사수신행위·사행성 행위로 법 위반 소지가 있어요.
반드시 토스 포인트 형태로만 지급해야 해요.