终止服务
在 Apps in Toss 中,迷你应用服务终止会在合作方自愿请求,或发生法律、政策违规时进行。请确认并务必遵守下方按终止类型划分的流程、通知义务、退款处理方式以及终止后的界面处理。
1. 服务终止类型
服务终止分为以下类型。
因合作方请求而终止
合作方直接请求终止服务时
提前30天通知(合作方 → 用户)
由合作方处理
因政策/法律违规而终止
因违反政策·法规而立即终止(包含未完成整改即终止)
先终止后通知30天(合作方 → 用户)
由合作方处理
因经营者停业而终止
因经营者停业而立即终止
先终止后通知30天(合作方 → 用户)
由合作方处理
2. 按终止类型划分的流程
2-1. 合作方自愿请求终止时的流程
Apps in Toss Channel Talk中告知服务终止意向。
合作方需要在服务预计终止日的 30天前,在迷你应用内发布服务终止事前通知并发送功能性消息。
通知页面及功能性消息中,需要告知服务预计终止日和客服咨询方式。
请在反映相关内容后通过 Channel Talk 咨询。

合作方随后需要立即执行应用内购买(或 Toss Pay)退款请求,并在用户提出退出请求时立即处理。
如果用户请求退出服务并删除相关信息,必须立即销毁。
应用内购买及 Toss Pay 的退款请求必须立即处理。
请在服务终止日当天通过 Channel Talk 提交终止请求。
之后会进行 Apps in Toss 控制台相关条款同意的撤回。
2-2. 因政策/法规违规且未完成整改时的终止
会根据违规政策向合作方说明整改期限及服务终止事宜。
在整改期限内未完成时,服务终止后会发送事后通知及功能性消息。
通知页面及功能性消息中 会告知服务终止日、服务终止原因及客服咨询方式。
合作方随后需要立即执行应用内购买(或 Toss Pay)退款请求,并在用户提出退出请求时立即处理。
如果用户请求退出服务并删除相关信息,会立即销毁。
应用内购买及 Toss Pay 的退款请求会立即处理。
之后会进行 Apps in Toss 控制台相关条款同意的撤回。
2-3. 因违反法律法规等而立即终止
确认违规事项后会立即终止服务,并发送事后通知及功能性消息。(终止后30天)
通知页面及功能性消息中 会告知服务终止日、服务终止原因及客服咨询方式。
会通知合作方,服务因违反相关法律法规而被终止处理,也可在控制台中确认。
合作方随后需要立即执行应用内购买(或 Toss Pay)退款请求,并在用户提出退出请求时立即处理。
如果用户请求退出服务并删除相关信息,会立即销毁。
之后会进行 Apps in Toss 控制台相关条款同意的撤回。
2-4. 因经营者停业而终止
如果经营者停业,就会变为非经营者身份,因此无法使用变现功能和 Toss 登录功能。
因此,在确认停业时间点时,正在运营的迷你应用会自动终止处理。
若服务被终止处理,合作方随后需要立即执行应用内购买(或 Toss Pay)退款请求,并在用户提出退出请求时立即处理。
如果用户请求退出服务并删除相关信息,会立即销毁。
如果希望以非经营者身份发布服务,请创建新的工作空间并重新注册迷你应用后再发布。
3. Toss Pay 及应用内购买退款处理
3-1. 退款责任原则
Toss Pay 及应用内购买的退款义务与责任 在合作方。原则上,Apps in Toss 不直接介入退款处理。
在通知服务终止时,会明确告知合作方退款义务。
如果发生退款投诉,Apps in Toss 可单独联系合作方并请求处理退款。
3-2. Google Play 商店退款处理
支付后 48小时内 的订单:可根据 Google Play 商店的判断处理退款。
支付后 48小时后 的订单:需要合作方在 Apps in Toss 控制台中直接执行退款批准/拒绝处理。
3-3. Apple App Store 退款处理
不设单独期限,可根据 Apple App Store 的判断处理退款。
4. Toss 登录
4-1. Toss 登录处理
在访问服务时会显示一个引导用户前往会员退出窗口的页面。若用户请求退出服务并删除相关信息,请立即销毁。
相关沟通及与用户发生问题时的责任 在合作方在于。
5. 撤回 Apps in Toss 相关条款同意
5-1. 撤回条款同意
服务终止后, 通过撤回控制台内各功能条款及服务合作相关同意的方式进行运营。
由于 Toss 登录、应用内购买等各功能的条款同意都在控制台中管理,因此会在终止后依次撤回。