핵심 지표
핵심 지표란
핵심 지표는 미니앱의 활성 사용자와 핵심 목표 행동을 정의하는 기준이에요.
핵심 지표를 바탕으로 우리 앱을 좋아할 만한 사용자를 찾아 노출하고 추천해요. 핵심 지표를 잘 설정한 앱일수록 더 적합한 사용자에게 노출될 기회가 커져요.
핵심 지표는 활성 지표와 전환 지표 두 가지로 구성돼요.
| 구분 | 설명 | 개수 |
|---|---|---|
| 활성 지표 | 내 앱을 자주 쓰는 사용자를 정의해요 | 1개 |
| 전환 지표 | 서비스 목적에 가까운 핵심 목표 행동을 정의해요 | 최대 3개 |
왜 설정해야 하나요?
- 노출·추천 최적화: 활성 사용자와 비슷한 사용자를 찾아, 우리 앱을 좋아할 만한 사용자에게 노출하고 추천해요.
- 성과 분석: 일회성 방문이 아닌 실제 재방문이 많은 사용자가 얼마나 늘고 있는지 확인할 수 있어요.
- 운영·개선: 파트너사 내부적으로도 "핵심 지표가 무엇인지" 합의하는 기준이 돼요.
콘솔에서 설정하는 방법
앱인토스 콘솔 → 워크스페이스 선택 → 미니앱 선택 → 좌측 메뉴 '핵심 지표'를 선택해 주세요.
활성 지표
활성 지표는 내 앱을 자주 쓰는 사용자를 정의하는 기준이에요. 앱당 1개만 설정할 수 있어요.
활성 지표는 이렇게 활용돼요
- 노출·추천: 토스가 활성 사용자와 비슷한 사용자를 찾아, 우리 앱을 좋아할 만한 사용자에게 노출하고 추천해요.
- 성과 분석: 일회성 방문이 아닌 실제 재방문이 많은 사용자가 얼마나 늘고 있는지 확인할 수 있어요.
1. 템플릿 선택하기
3가지 템플릿 중에서 선택할 수 있어요. 선택한 뒤 원하는 값을 입력하면 바로 등록할 수 있어요.
| 템플릿 | 설명 | 입력값 |
|---|---|---|
| n일 이후 재방문한 유저 | 처음 방문한 후 n일이 지나 다시 돌아온 사용자예요 | 2~30일 |
| n분 이상 체류한 유저 | 한 번 방문할 때 n분 이상 머문 사용자예요 | 2~5분 |
| 하루 n회 이상 방문한 유저 | 하루에 n회 이상 앱을 연 사용자예요 | 2~30회 |
참고하세요
게임 앱은 기본값이 "n분 이상 체류한 유저(2분)"로, 비게임 앱은 "n일 이후 재방문한 유저(7일)"로 설정돼요.
2. 직접 조합하기
원하는 템플릿이 없다면, 커스텀 이벤트를 활성 지표로 설정할 수 있어요.
- 지표 이름: 팀에서 구분할 수 있도록, 어떤 지표인지 드러나게 적어 주세요.
- 설명: 지표를 한눈에 이해할 수 있도록 짧게 적어 주세요.
- 이벤트를 OR 조건으로 조합하고, 파라미터도 함께 정의할 수 있어요.
전환 지표
전환 지표는 미니앱에서 가장 중요하게 보고 싶은 사용자 행동(핵심 목표 행동)을 정의하는 기준이에요.
단순 앱 실행·화면 조회만이 아니라, 서비스 목적에 가까운 순간(예: 회원가입 완료, 첫 결제 완료, 핵심 콘텐츠 소비 등)을 전환으로 두는 것이 좋아요.
전환 지표는 최대 3개까지 등록할 수 있어요.
1. 템플릿 선택하기
자주 쓰는 지표를 토스팀이 템플릿으로 만들어 두었어요. 선택만 하면 바로 등록할 수 있어요.
| 템플릿 | 설명 |
|---|---|
| 수익 발생한 유저 | 인앱 광고, 인앱 결제, 토스페이 중 하나 이상으로 매출이 발생한 사용자예요 |
| 토스페이 결제한 유저 | 토스페이로 결제를 완료한 사용자예요 |
| 인앱 상품 구매한 유저 | 인앱 상품을 결제한 사용자예요 |
| 인앱 광고 시청한 유저 | 인앱 광고를 1회 이상 시청한 사용자예요 |
| 한 명당 평균 매출 (ARPU) | 매출을 사용자 수로 나눈 평균 금액이에요 |
| 한 건당 평균 결제 금액 (AOV) | 결제 한 건당 평균 금액이에요 |
| 토스로그인 완료한 유저 | 토스 계정으로 로그인을 완료한 사용자예요 |
| 유저 식별키 발급받은 유저 | 별도 서버 없이 유저 식별키를 발급받은 사용자예요 |
| 게임 플레이 완료한 유저 | 게임을 1회 이상 완료한 사용자예요 |
| 알림 받기 동의한 유저 | 미니앱에서 보내는 알림을 받기로 동의한 사용자예요 |
| 특정 경로로 들어온 유저 | 특정 경로로 미니앱에 들어온 사용자예요 |
참고하세요
원하는 템플릿이 없다면, 목록 하단의 '원하는 지표가 없어요' 를 선택해 필요한 지표를 토스팀에 요청할 수 있어요.
2. 직접 조합하기
이벤트를 OR 조건으로 조합하고, 파라미터도 함께 정의할 수 있어요.
- 지표 이름: 팀에서 구분할 수 있도록, 어떤 전환인지 드러나게 적어 주세요.
- 설명: 지표를 한눈에 이해할 수 있도록 짧게 적어 주세요.
대표 전환과 보조 전환
전환 지표 중 대표 전환은 1개만 둘 수 있어요.
- 대표 전환: 이 미니앱에서 가장 우선순위로 두는 전환이에요. 노출·추천 등 최적화와 분석에서 기본으로 보는 지표가 돼요.
- 그 외 전환: 대표 전환까지 이어지는 과정을 함께 보기 위한 지표예요.
- 예를 들어 대표 전환이 결제 완료라면, 장바구니 담기·결제 시도를 보조로 두어 어느 단계에서 이탈하는지를 함께 볼 수 있어요.
처음 만든 전환 지표는 자동으로 대표 전환으로 지정되고, 변경을 원할 경우 다른 전환 지표를 선택해서 대표 전환으로 체크할 수 있어요.
지표 확인하기
등록한 핵심 지표는 목록 화면에서 차트로 확인할 수 있어요.
- 상단 날짜 범위와 시간 단위(일별/주별/월별)를 선택해 데이터를 조회할 수 있어요.
- 활성 지표는 활성 유저 수, 전환 지표는 전환 유저 수를 보여줘요.
유의사항
- 일부 전환 지표 템플릿이 활성 지표로 옮겨졌어요. 기존에 전환 지표를 설정한 경우, 전환 지표 템플릿을 다시 선택한 뒤 저장해 주세요.
- 변경한 지표는 다음 날부터 적용돼요.
- 핵심 지표는 노출·추천 및 성과 분석의 기준으로 활용되므로 신중하게 설정해 주세요.